Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
1. Siparişimi nasıl verebilirim?
Sipariş vermek çok kolay! Beğendiğiniz ürünleri seçtikten sonra sepetinize ekleyin ve ödeme sayfasına yönlendirilerek gerekli bilgileri doldurun. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra siparişiniz başarıyla alınır.
2. Kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim?
Evet, kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Visa, MasterCard ve diğer kredi kartları ile güvenli bir şekilde ödeme alıyoruz. Ayrıca farklı ödeme yöntemleri de mevcut.
3. Ürünlerinizi nasıl teslim alacağım?
Siparişiniz, seçtiğiniz teslimat adresine hızlıca gönderilecektir. Kargo seçenekleri ve teslimat süresi, siparişinize göre değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilecektir.
4. Kargo ücreti nedir?
Kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına, teslimat adresinize ve seçtiğiniz kargo firmasına bağlı olarak değişebilir. Kargo ücreti, ödeme sayfasında net olarak belirtilir. Eğer belirtilen tutar üzerinde alışveriş yaparsanız kargo tutar ücreti tarafımızca karşılanacaktır.
5. Ürün iade ve değişim politikası nedir?
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. Daha fazla bilgi için : İade ve Değişim
6. Siparişimdeki ürünlerde bir problem varsa ne yapmalıyım?
Eğer siparişinizde herhangi bir problem (eksik, hasar görmüş veya yanlış ürün) varsa, hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz. Durumunuzu değerlendirip gerekli düzeltmeleri en kısa sürede yapacağız.
7. Ürünler ne zaman teslim edilir?
Siparişinizin teslimat süresi, seçilen kargo firmasına ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir. Genellikle, siparişinizin kargoya verilmesinden itibaren 2-5 iş günü içinde teslim edilir.
8. Ürün stokta yoksa ne yapmalıyım?
Ürün stoklarımızda tükenmişse, sipariş veremezsiniz. Ancak, tükenen ürünlerin tekrar stoklara girmesi durumunda size bildirim gönderebiliriz. Böylece, tekrar sipariş verebilirsiniz.
9. Üye olmalı mıyım?
Üye olmak zorunlu değildir. Ancak, üye olduğunuzda siparişlerinizi daha hızlı tamamlayabilir, önceki siparişlerinizi takip edebilir ve özel kampanyalardan faydalanabilirsiniz.
10. İndirim kuponu kullanabilir miyim?
Evet, indirim kuponlarınızı ödeme sayfasında kullanabilirsiniz. Geçerli bir kupon kodunuz varsa, bunu ilgili alana girerek indiriminizi uygulayabilirsiniz.
